– Begge gruppene er viktige, fordi de forstår og ønsker utstyr på ulike måter, men fellesnevneren er at er på jakt etter det som holder, det som ser særegent ut.

Skandinavisk design

Det gjenspeiles i Klättermusens design, som er utpreget minimalistisk og funksjonelt. Ofte i jordfarger som safirblå, irrgrønn, og okergul. Selskapet gjør også en del utradisjonelle valg, som diagonale glidelåser med rød aluminium i låsen, med tydelige referanser til klatring i mange av plaggene.

Han forteller at det er stor grad av lekenhet i produktutviklingen, og sammenlignet med italienske og amerikanske merker i sort og hvitt, er det et element av en skandinavisk fargepalett i selskapets kolleksjoner.

– Når man først kommer til Skandinavia og Norge blir man overrasket over naturen, sier Ferrero.

– Fjellene, været, miljøet – til og med snøen er annerledes. Det gjenspeiles i hvordan vi designer produktene våre.

Klättermusen-sjefen påpeker at dette markedet har sine begrensninger. Og at man som nisjeaktør må levere det man lover. For et teknisk outdoor-merke brukt av friluftsentusiaster, koker det ned til gode funksjonelle løsninger – og å holde kunden tørr og varm.

Samtidig kommer man ikke unna at det er iboende motsetninger for et merke som profilerer seg som miljøbevisst og bærekraftig.

Selger egentlig “bærekraft” i en tid der “drill, baby, drill” er den rådende politikken og grønne industrier kollapser? Det korte svaret ser ut til å være: ja.

– Hvis noe, opplever jeg at jo travlere vi er og jo mer vi reiser, desto viktigere er det å finne balansen i livet og komme seg ut i naturen i helgene av terapeutiske årsaker. Du løper en tur, går deg en tur eller går på ski. Det er en voksende trend, som vi som merkevare tilrettelegger for, sier Ferrero.

Det er en kjensgjerning at de som bruker naturen mest gjerne bryr seg mest. Og bærekraft i form av mer holdbare, miljøvennlige materialer og klær som kan brukes i byen og til fjells er blitt klare salgsdrivere for premiummerker som Klättermusen og Patagonia.

– Samtidig – som utstyrsprodusent er det ikke noe som heter 100 prosent bærekraftig. Vi har et stort ansvar for å lage produkter best mulig, men vi lager teknisk utstyr. Vi lager ikke bærekraftige produkter, men tekniske produkter på den mest miljøbevisste måten vi kan, sier han.

– Hvert merke har sin tilnærming til denne balansen. Vi er en produktsentrisk merkevare, så for oss må det være 100 prosent teknisk.

Noen ganger kanskje for mye, da Klättermusen er blitt beskyldt for å overkomplisere.

– Tidvis overdesigner vi kanskje ting. Vi er produktnerder som liker å eksperimentere. Noen ganger går vi kanskje litt langt, men det liker jeg, sier han.

Kjøp av utstyr har en tendens til å utvikle seg over tid, påpeker han

– Heller ikke jeg kjøpte premiumutstyr da jeg begynte å dra ut i naturen. Det er en læringskurve, der smaken og behovet endrer seg over tid. På samme måte som en student starter med å kjøpe Ikea-møbler, men senere i livet ønsker seg en Carl Hansen-stol.

Så er spørsmålet hvordan man får folk til å forstå at en er eik og ikke kryssfiner. Et av de viktigste markedsføringselementene for outdoorindustrien de seneste årene har vært “skifluencere” som leverer innhold i sosiale medier eller Youtube, der gjenytelsen er utstyr.

Også på dette området er Klättermusen-sjefen tildels kontrær.

– Vi betaler ingen for å bruke produktene våre, og vi gir ikke bare bort produkter. Konseptet med å “gifte” produkter helt ukritisk, og utelukkende for eksponering, er vi ganske allergiske mot, sier Ferrero kontant.

– Jeg har møtt noen skiguider som bruker produkter, og når man spør om merket, svarer de: “Jeg fikk den gratis.” For meg er det det verste som finnes. Det er ingen personlig tilknytning, det drukner i mengden og bygger hverken merkevare eller fellesskap.

Selskapet har i stedet gått sammen med guider. Stikkordet er autentisitet.

– Vi er et lite, spesialisert selskap i en nisje hvor det er ekstra viktig å fortelle historien om hvem vi er, og man må fortelle den veldig godt. På mange måter likner det på luksusbransjen – bare uten budsjettene, sier han.

Satser på fysiske butikker

Den nye Oslo-butikken blir stedet hvor selskapet skal fortelle hvem de er. En slags community hub for entusiastene, og tankegangen bak selskapets tunge investeringer i butikker.

På den ene siden har Ferreros norske satsing medvind: Den norske fjellheimen har økt voldsomt i popularitet blant svenske, danske og tyske turister, godt hjulpet av en svak krone og gode snøforhold.

Det andre er at i et marked der forbrukerne er mer selektive, er det ifølge en Business of Fashion-rapport de mindre og nyere utfordrermerkene som har best levekår i 2025.

På den annen side henger det mørke skyer over makrobildet og retailmarkedet.

Etter to år med ekspansjon og et antall nye butikker har selskapet dratt på seg økt risiko. For ikke å nevne en betydelig større organisasjon. Og Ferrero er oppriktig bekymret for Trumps handelskrig og den usikre politiske situasjonen Europa og USA står i.

– De neste årene kommer til å bli interessante Europa, hvor vi investerer nå, er utvilsomt utfordrende, men vi er små og skal klare å navigere de utfordringene vi kan kontrollere, sier han.