Rapporter om uredelig aktivitet i Wells Fargos salgsavdeling dukket først opp i 2013, der banken angivelig skal ha åpnet minst 3,5 millioner falske kundekontoer - uten kundenes samtykke. Dette i kombinasjon med andre illegale aktiviteter fra bankens side har fått regjeringen til å bøtelegge banken ved en rekke anledninger.
Ledere i Wells Fargo skal så tidlig som i 2002 ha vært klar over praksisen der ansatte opprettet kontoer uten kundenes samtykke, og de visste at dette økte i omfang grunnet urealistiske salgsmål og press fra ledelsen om å nå disse målene.
Banken sier at den jobber med å etterkomme en rekke regulatoriske krav utstedt av regjeringen:
–Wells Fargo reviderer stadig styrings-, risiko- og kontrollrammeverk, samtidig som vi ønsker å endre selskapets kultur og retningslinjer. Vi skal fortsette å arbeide med å gjenoppbygge tillit blant konsumenter og myndigheter, sa en talsmann for banken til CNBC.
I kjølvannet av en skandalen som fortsatt utspiller seg har USAs sentralbank satt et tak på hvor store verdier banken kan ha på bok:
– Vi fortsetter å holde firmaet ansvarlig for deres gjentakende uredelige aktiviteter, og dermed har vi satt «eiendelstak» på 2 billioner som vil være gjeldende frem til Wells Fargo har ordnet opp, sa sentralbanksjef Jerome Powell i 2021.
