I 2011 introduserte Volvo Car Norway personlig servicetekniker hos sine personbilverksteder. «Fastlegeordningen» der bilen har sin faste tekniker er blitt en stor suksess, og har bidratt til økt kundetilfredshet. - I kjølvannet av suksessen med personlig servicetekniker lanserer vi nå livstidsgaranti på originale Volvo-deler, montert hos et autorisert Volvo personbilverksted i Norge. Solid kvalitet på produktene og høy kompetanse hos våre teknikere, gjør oss så sikre at vi kan gi kundene våre denne garantien. Alle skal oppleve trygghet under hele eierskapet til sin Volvo – vår nye livstidsgaranti på deler understreker dette, sier servicemarkedsdirektør Sten Engebretsen hos Volvo Car Norway i en melding. Skulle en feil oppstå vil reparasjon og skifte av delen utføres helt gratis, uansett hvilket autorisert Volvo personbilverksted kunden oppsøker i Norge.Garantien inntreffer når delene kjøpes og monteres hos et autorisert Volvo personbilverksted i Norge, og gjelder så lenge kunden eier bilen. For deler solgt over disk og for tilbehør, gjelder egne garantiordninger.