Bankklagenemnda retter kritikk mot Acta for å ha solgt aksjer til en kvinne som var for dyre, for risikable og for vanskelige å kvitte seg med.Kvinnen kjøpte aksjer for 100.000 kroner i 2006. Hun ønsket høyere avkastning enn i banken, men risikoen måtte være lav, og hun ville ikke bli sittende lenger enn to til fire år med plasseringen.Da hun i juni 2008 ønsket å kvitte seg med aksjene så fort som mulig, skjedde lite. Hun venter fortsatt på pengene, og ved utgangen av mars sto hun som nummer 96 i køen av dem som ønsket å komme seg ut av investeringen. Hun klaget Acta inn for Bankklagenemnda, som enstemmig har gitt henne medhold, skriver Aftenposten.Bankklagenemnda mener blant annet at de høye kostnadene bidrar til at aksjene kvinnen ble rådet til å kjøpe, ikke passer for en kunde med perspektiv på to til fire års investering og ønske om lav risiko.Konklusjonen er at «investeringen ikke var tilrådelig».
