Du kjenner kanskje til Amazon sin "Alexa" eller Apple sin «Siri.» Disse er begge chatboter. Nå lanserer Huseierne sin egen Chatbot for juridisk rådgivning. Den digitale advokaten får navnet «Lucy», skriver Huseierne i en pressemelding.- Lanseringen av «Lucy» vil gjøre oss godt rustet i forhold til en økt digitalisering av samfunnet og forbrukervanene blant boligeiere, og vil på sikt kunne frigjøre tid og ressurser som kan brukes på å gjøre medlemstilbudet enda bedre, sier Morten Andreas Meyer, generalsekretær i Huseierne.Svarer umiddelbartHvis «enkle» spørsmål kan tas unna på denne måten, får advokatene mer tid til å hjelpe medlemmer med mer kompliserte juridiske problemstillinger. Det korter også ned ventetiden, slik at medlemmene får hjelp raskere, opplyses det.Huseierne har samarbeidet med firmaet Convertelligence, som har hjulpet de ansatte med å «lære» opp roboten. Jo mer bruk – jo raskere lærer den, og jo større omfang av temaer vil den dekke.Fornøyde testereElisabeth og Bjørn-Ivar Blix er medlemmer i Huseiernes Landsforbund, og var noen av de utvalgte som fikk prøve «Lucy» på et tidlig stadium.- Da jeg testet chatboten, opplevde jeg at den svarte raskt og presist. Jeg fikk for eksempel link til priser og medlemsfordeler da jeg spurte om hva det koster å bli medlem. Men, da jeg spurte om hvilken sommer jeg ville få, skjønte den ikke hva jeg mente, sier Elisabeth humoristisk.Kan ikke erstatte advokateneChatboten lærer av seg selv, og jo flere som stiller den spørsmål desto smartere blir den. Men selv om teknologien innenfor kunstig intelligens utvikler seg lynraskt om dagen, så har ikke teknologien kommet så langt at den kan erstatte advokatene.- Chatboten er flott å bruke for å få informasjon og råd om hvordan lovverket fungerer, samt tips om hvordan man bør gå frem juridisk i ulike tilfeller. Ønsker man vurderinger i konkrete saker vil det fortsatt være våre advokater og juridiske konsulenter man kontakter, sier Morten Fæste, advokat og leder for dette prosjektet i Huseierne.