Sist uke ble det kjent at fire av de 15 bankene som var med i Kredittilsynets undersøkelse om såkalte lånebaserte sparepakker, avvikler tilbudet av slike strukturerte produkter.To tidligere kunderådgivere i en av disse bankene, DnB Nor, forteller til dn.no i dag litt om hvordan de arbeidet. De to, som viser til en taushetserklæring og ikke vil stå frem med navn, fnyser av informasjonssjef Aud-Helen Rasmussens påstand om at bankkontorene først og fremst måles på kundetilfredshet.- Kundetilfredshet ble ikke nevnt engang. Så det er bare visvas, sier "Svein".Både han og "Bjørg" tegner overfor nettavisen et bilde av en kultur der det eneste målet var å selge mest mulig.- Salgstallene i seg selv gir en klar indikasjon på at vi er selgere som skal drive råsalg, fremfor rådgivning. Oppgaven var å lage et behov for kunden. Et behov som kunden kanskje ikke vet om selv idet han kommer inn døren, sier hun til dn.no.