Samsung Electronics ventes å kunngjøre en global tilbakekalling av storeskjerms smarttelefonen Note 7 på grunn av defekte batterier som tar fyr, melder Blooomberg som siterer ikke navngitte kilder i selskapet.I løpet av helgen vil Samsung, som er verdens største smarttelefonprodusent, kunngjøre resultatet av en undersøkelse samt en plan for å håndtere problemet.Tilbakekallingen av modellen, som har fått svært gode kritikker, kommer på et svært ubeleilig tidspunkt for Samsung da rivalen Apple viser frem en ny iPhone neste uke.NB: Trykk play i videoruten øverst dersom ikke avspillingen starter automatisk- For Samsung er det svært viktig at våre produkter er av ypperste kvalitet, og vi tar derfor hver eneste rapport om negative hendelser på det største alvor. Som et resultat av de nyeste rapportene for Galaxy Note7, har vi gjennomført omfattende undersøkelser og funnet ut at det er et problem med batteriet, opplyser Samsung Norge i en redegjørelse. Hittil har selskapet mottatt 35 rapporter globalt, og gjennomfører derfor grundige undersøkelser sammen med leverandørene for å identifisere hvilke batterier som kan være berørt.- Siden våre kunders sikkerhet alltid er det viktigste for Samsung, har vi også midlertidig stoppet salget av Galaxy Note7. For de kundene som allerede har fått sin Galaxy Note7 kommer vi til å erstatte produktet med et nytt i løpet av de neste ukene, opplyser Samsung. Selskapet opplyser at de jobber sammen med partnerne for å sikre at prosessen vil går så raskt og smidig som mulig.- Vi forstår at dette påvirker mange, men dette er en måte å sikre at vi fortsetter å levere produkter av høyeste kvalitet til våre kunder, skriver selskapet videre i meldingen.