Våren 2003 etablerte Chess et kundeservicesenter i blant annet Osen kommune, nabokommunen til Roan, der Chess-sjef Idar Vollvik har sine røtter.Kommunen strakte seg langt for at senteret, med 15 arbeidsplasser, skulle bli lagt dit. Ifølge DN så langt at den ga Chess et rentefritt lån på 200.000 kroner i forbindelse med etableringen.Og ikke nok med det: Opprettholder Chess driften av senteret i fem år, slipper selskapet også å betale tilbake penger. - Det er slik jeg har forstått det, sier økonomidirektør Gro Wilhelmsen i Vollvik Gruppen til avisen.